Términos y condiciones de uso de la plataforma

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital propiedad de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Pachuca (la "Plataforma"). Al crear una cuenta y aceptar electrónicamente estos Términos, el Usuario acepta su contenido y se obliga a cumplirlos. El uso posterior de la Plataforma estará sujeto a estos Términos y al Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma. Quien acepta en representación de una persona moral declara tener facultades para obligarla.

La Plataforma es un espacio digital para empresarios afiliados a la CANACO que, según el nivel de Membresía, permite: (i) crear un perfil del comercio; (ii) realizar publicaciones en un muro y contactar a otros Usuarios (networking); (iii) acceder a capacitaciones y contenidos; y (iv) publicar cupones en la Cuponera, en los términos de su Reglamento. Las funcionalidades pueden cambiar, ampliarse o suspenderse en cualquier momento.

Solo pueden crear una cuenta las personas físicas o morales que cuenten con una afiliación vigente a la CANACO. La afiliación se rige por su propio instrumento de afiliación y por los estatutos de la CANACO; estos Términos regulan exclusivamente el uso de la Plataforma. El Usuario debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz, completa y actualizada, y mantenerla así durante su uso. Para el registro se solicitan, como mínimo, nombre del comercio, nombre de la persona de contacto, correo electrónico, teléfono, dirección, giro del negocio y plan elegido.

La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Cada cuenta puede mantener hasta 3 (tres) dispositivos con sesión iniciada de forma simultánea; la CANACO puede cerrar sesiones adicionales. El Usuario debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a afiliaciones.canaco.pachuca@gmail.com. La CANACO puede solicitar verificación de identidad o de la información del perfil.

El acceso a las funcionalidades depende del plan contratado, con vigencia anual:

Las cuotas son (más / incluyen) IVA. El pago se realiza mediante (tarjeta, transferencia u otros medios habilitados en la Plataforma), a través de un proveedor de servicios de pago independiente de la CANACO. Al registrar un método de pago, el Usuario declara ser su titular o estar autorizado para usarlo, y autoriza el cargo de la cuota del plan elegido. En caso de habilitarse la renovación automática, ésta se realizará conforme a las condiciones informadas al momento de la contratación y podrá cancelarse en los términos establecidos por la CANACO. La CANACO no almacena los datos completos de tarjetas, que son procesados directamente por el proveedor de pagos conforme a sus propios términos y estándares de seguridad.

Para emitir el comprobante fiscal, el Usuario proporcionará sus datos fiscales (razón social, RFC, régimen y código postal) correctos y vigentes. Salvo disposición legal en contrario, las cuotas no son reembolsables. Los beneficios no utilizados no son acumulables ni transferibles. La falta de pago o el vencimiento de la Membresía puede suspender el acceso a la Plataforma y a sus beneficios. Las condiciones aplicables a renovación, cambio de plan, vigencia y facturación serán informadas al Usuario al momento de la contratación o mediante los medios habilitados por la CANACO. La CANACO puede ajustar sus cuotas para periodos posteriores mediante aviso previo en la Plataforma.

El Usuario es el único responsable de la información de su perfil (nombre del comercio, descripción, giro, etiquetas, categorías, intereses, dirección, teléfono y correo de contacto) y de sus publicaciones, comentarios, imágenes y demás contenido (el "Contenido"). El Usuario declara que tiene derecho a publicar el Contenido y que no infringe derechos de terceros ni la ley. Otorga a la CANACO una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para alojar, mostrar, reproducir y comunicar el Contenido dentro de la Plataforma y en el directorio y funcionalidades de la misma, así como en medios de difusión institucional de la CANACO, durante el tiempo necesario para la operación de la Plataforma y mientras resulte aplicable conforme a estos Términos. Los datos de contacto del perfil serán visibles para otros Usuarios conforme a la configuración de la Plataforma.

El Usuario no podrá: (i) publicar contenido ilícito, falso, engañoso, difamatorio, discriminatorio, obsceno, violento, de acoso, o político-electoral; (ii) suplantar a otra persona o empresa; (iii) hacer spam, publicidad masiva no autorizada o solicitudes comerciales abusivas a otros Usuarios; (iv) recabar datos de otros Usuarios para fines distintos al networking legítimo; (v) vulnerar la seguridad de la Plataforma, usar bots, scraping o intentar acceder sin autorización; (vi) ceder, vender o compartir su cuenta; (vii) usar la Plataforma para actividades ilícitas, incluidos fraude u operaciones con recursos de procedencia ilícita; ni (viii) usar la marca o el nombre de la CANACO para sugerir respaldo o representación no autorizada.

La CANACO puede, sin obligación de hacerlo, revisar, rechazar, ocultar o eliminar Contenido y suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o la ley, o que afecten a otros Usuarios o a la CANACO. La CANACO no tiene la obligación de revisar previamente todo el Contenido publicado y el hecho de no retirarlo no implica su aprobación, validación o respaldo.

La publicación de cupones se rige adicionalmente por el Reglamento para la Participación y Publicación de Cupones, que el Usuario acepta de forma expresa al registrar cada cupón. En caso de contradicción en materia de cupones, prevalece el Reglamento.

Los contactos, acuerdos y operaciones comerciales entre Usuarios, o entre éstos y terceros, se realizan bajo su exclusiva responsabilidad. La CANACO no es parte de ellos ni garantiza la identidad, solvencia, honestidad, calidad de productos o servicios, ni los resultados comerciales de ningún Usuario, ni los beneficios económicos derivados de la capacitación o del networking. Se recomienda a los Usuarios verificar por su cuenta a sus contrapartes.

Si la Plataforma incluye un asistente virtual automatizado, sus respuestas son orientativas, pueden contener errores y no constituyen asesoría legal, fiscal, financiera o profesional. El Usuario debe verificar la información relevante antes de actuar con base en ella (esta redacción debe ser confirmada).

La Plataforma, su software, diseño, bases de datos, marcas, logotipos y contenidos de la CANACO son propiedad de la CANACO o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren derechos al Usuario, salvo una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Los contenidos de capacitación no pueden copiarse, grabarse, distribuirse o revenderse sin autorización por escrito.

La CANACO es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la Plataforma. El tratamiento se rige por estos Términos, por el Aviso de Privacidad integral disponible en la plataforma (que el Usuario debe leer antes de registrarse) y por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. En caso de contradicción en materia de datos personales, prevalecerá el Aviso de Privacidad.

13.1 Datos recabados. De manera enunciativa: (i) de identificación y contacto: nombre del comercio, nombre de la persona de contacto, correo electrónico, teléfono y dirección; (ii) comerciales: giro, descripción, etiquetas, categorías, intereses y plan de interés o contratado; (iii) fiscales y de pago: datos fiscales y método de pago, que se procesan a través del proveedor de pagos; y (iv) de uso de la Plataforma: contenido publicado, dispositivos, sesiones, dirección IP y registros de aceptación. La CANACO no solicita datos personales sensibles; el Usuario se abstendrá de ingresarlos.

13.2 Finalidades. Crear y administrar la cuenta y la afiliación, gestionar la Membresía, cobrar y facturar, mostrar el perfil en el directorio y facilitar el networking, operar la Cuponera y las capacitaciones, brindar soporte, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales. Las finalidades adicionales se sujetarán a lo establecido en el Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, a los mecanismos para que el titular manifieste su negativa.

13.3 Datos visibles y transferencias. El nombre del comercio, descripción, giro, etiquetas, categorías y datos de contacto que el Usuario configure como públicos podrán ser vistos por otros Usuarios y en su caso, en el directorio y recomendaciones. Los datos podrán ser comunicados a terceros en los supuestos y bajo las condiciones previstas en la legislación aplicable y en el Aviso de Privacidad, incluyendo, en su caso, proveedores de servicios que actúen por cuenta de la CANACO y autoridades competentes. Cualquier otra transferencia se hará con el consentimiento del Usuario o conforme al Aviso de Privacidad.

13.4 Derechos ARCO, revocación y limitación. El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos, mediante los mecanismos previstos en el Aviso de Privacidad disponible en la plataforma. La cancelación de datos necesarios para la Membresía o para obligaciones fiscales y legales procede una vez concluido el plazo de conservación aplicable, y puede implicar la baja de la cuenta. Los requisitos, plazos y procedimiento aplicables serán los establecidos en la legislación vigente y en dicho Aviso de Privacidad. Si el titular considera que su derecho fue vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

13.5 Seguridad. La CANACO adoptará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos, previstas por la legislación aplicable para proteger los datos personales y atenderá las vulneraciones de seguridad en los términos establecidos por dicha legislación.

13.6 Datos de terceros. Si el Usuario ingresa datos personales de otras personas (colaboradores, clientes o contactos), declara que cuenta con las autorizaciones y en su caso, ha cumplido con las obligaciones de información y privacidad que resulten aplicables, siendo responsable frente a dichas personas por el tratamiento que realice.

La Plataforma se ofrece "tal como está" y según disponibilidad. La CANACO no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, y podrá realizar mantenimientos, cambios o suspensiones, procurando avisar con anticipación cuando sea posible.

En la medida permitida por la ley, la CANACO no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de clientes, de oportunidades de negocio o de información, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, del Contenido de otros Usuarios, de la conducta de otros Usuarios o de terceros, ni de las promociones publicadas por Usuarios.

La responsabilidad de la CANACO frente al Usuario se limitará, en su caso, a los daños que sean directamente imputables a la CANACO y que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable. En su caso, podrá establecerse como límite máximo el monto efectivamente pagado por la Membresía vigente al momento del hecho. (se debe verificar este límite)

Esta cláusula no excluye la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

El Usuario se obliga a mantener indemne a la CANACO, sus directivos, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, daño, sanción o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que derive de actos u omisiones que le sean imputables, incluyendo su Contenido, el uso de la Plataforma en contravención de estos Términos o sus relaciones con otros Usuarios, Consumidores o terceros.

La CANACO podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario cuando incumpla estos Términos, el Reglamento de la Cuponera o la ley, cuando su afiliación o Membresía termine, o cuando lo requiera una autoridad, en el entendido de que, salvo en casos graves, se le dará oportunidad de aclarar su situación. El Usuario puede dejar de usar la Plataforma o solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, sin derecho a reembolso de cuotas ya pagadas, salvo disposición legal en contrario. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, mantener a salvo, jurisdicción) continuarán vigentes.

La CANACO podrá modificar estos Términos mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico, con 5 días naturales (verificar plazo) de anticipación a su entrada en vigor. Cuando las modificaciones sean necesarias para cumplir con una disposición legal, atender un requerimiento de autoridad, proteger la seguridad de la Plataforma o evitar daños a los Usuarios, podrán entrar en vigor de manera inmediata, informándose al Usuario por los medios disponibles. El uso de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la cancelación de su cuenta.

Las partes aceptan que las comunicaciones, avisos y notificaciones podrán realizarse por medios electrónicos al correo y teléfono registrados en el perfil. La aceptación electrónica de estos Términos, acompañada de los registros de fecha, hora, usuario, versión aceptada y, en su caso, dirección IP, podrá constituir evidencia de dicha aceptación en términos de la legislación aplicable.

Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida, las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho por la CANACO no implica renuncia al mismo. Estos Términos, el Aviso de Privacidad, el Reglamento de la Cuponera y en su caso, el instrumento de afiliación constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de la Plataforma.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Pachuca de Soto, Hidalgo, renunciando a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros les pudiera corresponder.

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos: afiliaciones.canaco.pachuca@gmail.com, teléfono (771) 489 0730.